AlatSurveyPelanggan.com (SKP2000) merupakan sistem integrasi yang berfungsi untuk mengetahui pemantauan kepuasan pelanggan, serta mengetahui gambaran mengenai kepuasan pelanggan terhadap pelayanan publik baik instansi pemerintah maupun swasta, dengan menggunakan alat survey pelanggan digital yang terintegrasi dengan management reporting, kiosk, dan digital signage.

Kepuasan pelanggan adalah kebutuhan penting untuk kelangsungan berkembangnya bisnis apapun. Cara terbaik mengetahui apakah pelanggan puas atau tidak adalah dengan meminta pendapatnya tentang produk dan jasa Anda, apa yang paling penting bagi mereka, dan kemudian melakukan perbaikan di sisi mana yang memiliki dampak terbesar pada kepuasan pelanggan.

AlatSurveyPelanggan.com membuat proses sebuah alat survey kepuasan pelanggan menjadi mudah, murah dan efektif. Membuat survey  pelanggan dengan menekan tombol pilihan yang telah disediakan dan mulai survey Anda. Alat Survey Pelanggan akan mentabulasi pelanggan yang telah menanggapi survey kepuasan pelanggan tersebut yang terangkum dalam sebuah web report sehingga Anda dapat membuat laporan dengan grafik, segmen data Anda, dan membandingkan segmen satu sama lain. Data report dapat diekspor ke format speadsheet, adobe PDF.

Dengan Alat Survey Kepuasan Pelanggan , Anda dapat :

• Buat Survey Kepuasan Pelanggan dalam hitungan menit.
• Buat poling online anonim.
• Membuat evaluasi kinerja bagian pelayanan produk/jasa untuk meningkatkan service excellent.
• Data Statistik dapat langsung diperoleh melalui media reporting terintegrasi, yang bisa di eksport kedalam berbagai format : Excel, PDF, XML, HTML, Word.
• Mudah dan cepat respon pelanggan melakukan penilaian pelayanan.
• Statistik dapat ditampilkan secara real time ke Digital Signage.

Alat Survey Pelanggan cocok digunakan untuk :

Sistem Alat Survey Pelanggan

Sistem Alat Survey Pelanggan cukup sederhana dan mudah diaplikasikan dan dapat diintegrasikan dengan mesin alat antrian dan digital signage.

Tipe Alat Survey Pelanggan

TIPE STANDARD

Alat survey kepuasan pelanggan yang mendukung penggunaan multi titik dan ruang dengan jangkauan yang lebih luas

 
Fitur:

1. Pengolahan hasil data survey menggunakan mini PC (server)
2. Bisa dilengkapi dengan LCD Display untuk menampilkan hasil survey/informasi 
3. Alat survey dilengkapi 3 tombol dengan parameter standard (tidak puas, puas, sangat puas)
4. Hasil data survey bisa dieksport dalam bentuk output file excel, word atau pdf 
5. Dilengkapi web report dari hasil survey yang bisa diakses kapan pun sehingga memudahkan proses monitoring 

TIPE ANDROID

Alat survey kepuasan pelanggan yang menggunakan teknologi aplikasi android dan koneksi wifi sehingga menciptakan integrasi yang simple dan elegant

Fitur:

1. Pengolahan hasil data survey menggunakan mini PC (server)
2. Bisa dilengkapi dengan LCD Display untuk menampilkan hasil survey/informasi
3. Alat survey menggunakan tablet android yang diinstall aplikasi alat survey
4. Menggunakan koneksi wifi tanpa instalasi kabel
5. Hasil data survey bisa dieksport dalam bentuk output file excel, word atau pdf
6. Dilengkapi web report dari hasil survey yang bisa diakses kapan pun sehingga memudahkan proses monitoring

TIPE KIOSK

Alat survey kepuasan pelanggan dengan tampilan yang eksklusif

Fitur:

1. Pengolahan hasil data survey menggunakan mini PC (server)
2. Bisa dilengkapi dengan LCD Display untuk menampilkan hasil survey/informasi
3. Alat survey menggunakan kiosk touchscreen yang diinstall aplikasi alat survey
4. Hasil data survey bisa dieksport dalam bentuk output file excel, word atau pdf
5. Dilengkapi web report dari hasil survey yang bisa diakses kapan pun sehingga memudahkan proses monitoring

Perlengkapan Alat Survey Pelanggan

Alat Survey diintegrasikan dengan Mesin Antrian

Web Report Alat Survey Pelanggan

Fitur Alat Survey Pelanggan

• Support Multicounter.
• Support web report management.
• Software Original
• Support digital signage
• Support kiosk touchscreen.
• Support integrasi mesin antrian
• Data statistik dalam bentuk data dan grafik real time.
• Data dapat di export ke xls, doc, pdf, dan html.
• Bisa customized.

Jika Anda menginginkan demo presentasi, silahkan hubungi marketing kami.